介護サービス利用までの流れ

2市区町村の窓口に相談しよう

突然起こった介護のきっかけに、何から手をつけていいのか迷ったら、まずは市区町村の窓口に 相談をしましょう

1市区町村の窓口とは?

各市区町村の役所には「高齢者福祉課」や「介護保険課」などがあり、要介護認定や介護保険給付など介護保険の制度に関するご相談や、ご利用者さまのお住まいの地区を担当する地域包括支援センターの案内などをしています

サービス例

介護全般の相談

介護全般の相談

介護保険に関する相談

介護保険に関する相談

地域包括センターの案内

地域包括センターの案内

2どうやって相談するの?

市区町村の窓口へ直接相談に行くか、または電話でも相談することができます

相談方法

直接相談しに行く場合

直接相談しに行く場合

電話で相談する場合

電話で相談する場合

※ 公的介護保険制度については、平成30年8月現在の厚生労働省発表の内容をとりまとめたものです。
詳細は、市町村・特別区にお問い合わせください。